Condiciones Generales de Uso de la Plataforma actívaTe – CLIENTES

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso de la plataforma actívaTe por parte de los usuarios y clientes registrados. Su finalidad es facilitar la consulta de promociones publicadas por los establecimientos adheridos, así como la adquisición y canje de cupones de descuento.  

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de las condiciones aquí establecidas. La organización se reserva el derecho de actualizar estas condiciones, notificándolo a los usuarios registrados.

Registro y acceso a la plataforma

Para disfrutar de los servicios de actívaTe, los usuarios deberán registrarse facilitando su nombre y correo electrónico. Cada usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas con su cuenta. El uso de la plataforma es gratuito. Una vez registrados, los clientes podrán acceder a las promociones disponibles y a un perfil personal desde el que podrán gestionarlas.

Tipos de ofertas disponibles

En actívaTe existen dos modalidades de ofertas diferentes:

• Ofertas con cupón: promociones exclusivas para usuarios registrados en la plataforma. Para disfrutar de ellas, el usuario deberá adquirir el cupón desde la web. Cada usuario podrá obtener un solo cupón por oferta que incluirá el nombre del comercio y los detalles de la promoción. El cupón podrá canjearse directamente en el establecimiento mostrando el QR y/o el código recibido por correo electrónico. El comercio podrá solicitar la identificación del usuario antes de aplicar el descuento.
• Ofertas sin cupón: promociones abiertas a todos los clientes, sin necesidad de presentar ningún documento. El usuario podrá conocerlas a través de la plataforma y beneficiarse directamente en los establecimientos. Se trata de descuentos generales que desean dar conocer a un público más amplio.

En ambos casos, las condiciones específicas de cada oferta estarán indicadas en cada promoción.

Derechos y obligaciones del usuario

Los usuarios registrados podrán acceder a la plataforma y consultar las promociones disponibles, así como adquirir y canjear los cupones de forma segura. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera responsable, facilitando información veraz y respetando las condiciones de canje de los cupones.

Los cupones asociados a las promociones serán personales e intransferibles.

En caso de incidencias o dudas sobre la promoción, los usuarios podrán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico: 

activateteruel@cepymeteruel.es

actívaTe actúa únicamente como plataforma de intermediación entre los establecimientos y los usuarios. Siendo los establecimientos los responsables de las condiciones de sus promociones y la correcta aplicación de los cupones. La organización no se responsabiliza de las incidencias que pudieran darse durante el proceso. No obstante, se reserva el derecho de suspender el acceso o suprimir cualquier promoción en la que se detecten incumplimientos o uso indebido de la plataforma.

Duración

Estas condiciones estarán vigentes mientras el usuario mantenga activa su cuenta en la plataforma. La organización podrá dar de baja la cuenta de usuario en caso de incumplimiento de las condiciones de uso.

Protección de datos y contacto

Los datos facilitados por los usuarios se tratarán conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, y se utilizarán exclusivamente para la gestión del registro, el envío de cupones y la participación en las promociones publicadas en actívaTe.

Los usuarios podrán acceder, rectificar o eliminar sus datos personales solicitándolo a través de los canales de contacto indicados en la web oficial o mediante el correo electrónico de atención al cliente.